Prokuratura Okręgowa w Warszawie wszczęła śledztwo wobec spółki PGT działającej pod nazwą Telefonia Polska Razem, po tym jak Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej złożył zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa oszustwa przez operatora na szkodę 221 abonentów. PGT świadczy usługi w oparciu o hurtowy dostęp WLR w sieci Orange.
Już w marcu UOKiK ostrzegał, że na PGT napływają skargi do urzędu. Firma, podając się za operatora, z którym klient ma aktualnie zawartą umowę, przekonywała abonentów do podpisania przedstawianych im dokumentów. Przy czym informowała, że wiąże się to jedynie ze zmianami warunków dotychczasowej umowy. W rzeczywistości klient zmieniał operatora i zawierał z nim nową umowę. Oszustwa dotykały przede wszystkim osoby starsze.
PGT w wydanym oświadczeniu zaprzeczyła wówczas, jakoby stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów opisane w ostrzeżeniu UOKiK.
Sprawę badał także UKE, który stwierdził, że w efekcie działań przedstawicieli PGT zamiast obiecanych korzystniejszych warunków, abonent otrzymuje niekiedy wyższe, niż dotychczas rachunki. Ponadto zazwyczaj abonent dowiaduje się o fakcie dokonania zmiany dostawcy dopiero po pierwszym okresie rozliczeniowym, w którym usługi są świadczone przez nowego dostawcę. W dodatku w przypadku gdy abonent zdecyduje się przedterminowo rozwiązać zawartą w wyżej opisany sposób umowę, PGT nalicza opłatę wyrównawczą, będącą zwrotem przyznanych abonentowi ulg w opłatach abonamentowych.
W efekcie Prezes UKE złożył zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa oszustwa przez PGT, a Prokuratura Okręgowa w Warszawie wszczęła śledztwo w sprawie „doprowadzenia oraz usiłowania doprowadzenia w latach 2014 – 2015 na terenie całego kraju, szeregu osób do niekorzystnego rozporządzenia mieniem poprzez zawieranie umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych po uprzednim wprowadzeniu abonentów w błąd co do podmiotu świadczącego usługi i warunków umowy, a następnie naliczeniu opłat abonamentowych i wyrównawczych wynikających z tych umów”.
UKE zwraca się też do wszystkich pokrzywdzonych przez PGT osób z prośbą o zgłoszenie sprawy do niego, celem jej przekazania do organów ścigania. Urząd zapowiada też nałożenie kary pieniężnej na PGT po zakończeniu postępowanie administracyjnego.
