REKLAMA

Bain & Company: Klienci usług chmurowych zmieniają się

Przychody ze sprzętu, oprogramowania i usług świadczonych w chmurze, w domenie publicznej i prywatnej, wynoszą 180 mld dolarów, czyli 16 procent z wartego 1,1 biliona dolarów sektora IT przedsiębiorstw – wynika z najnowszego raportu „Zmieniające się oblicza chmury” przygotowanego przez Bain & Company. W ciągu ostatnich 6 lat popyt na usługi w chmurze odnotował gwałtowną ewolucję.

Badania Bain & Company z 2011 r. pokazywały, że firmy sprzedające produkty i usługi oparte na chmurze nie do końca potrafią określić, w jaki sposób chcą zarabiać pieniądze. Niewiele osób potrafiło przewidzieć, jak szybko będzie ewoluował rynek w ciągu najbliższych lat.

Dziś firma szacuje, że przychody z usług w chmurze wynoszą 180 mld dolarów, czyli 16 procent z wartego 1,1 bln dolarów sektora IT dla przedsiębiorstw. Rynek ten, niegdyś napędzany przez małe startupy i firmy średniej wielkości, obecnie jest zdominowany przez „maruderów”, którzy stanowią największy i najszybciej rosnący segment konsumentów usług w chmurze.

Do pierwszych użytkowników, czyli tych którzy nadali rozpęd pierwszym falom przyswajania chmury (early adopters) dołączają więksi i bardziej tradycyjni klienci, którzy do niedawna przyjmowali postawę „poczekamy, zobaczymy” – mówi Kazimierz Stańczak, partner w Bain & Company.

W 2011 roku „ostrożni” klienci mieli średnio mniej niż 1 proc. swoich aplikacji w chmurze. W 2013 r. było to zaledwie 4 proc., ale już w 2015 roku segment osiągnął punkt przegięcia i w chmurze było już 16 proc. aplikacji. Przewiduje się, że do 2018 roku odsetek ten sięgnie 30 proc.

Co ciekawe, badanie przeprowadzone przez firmę pokazuje, że tylko około 10 proc. przedsiębiorstw dokonuje zakupu, kierując się ceną. Pozostałe 90 proc. chce, żeby ich inwestycje w chmurze były obojętne kosztowo, ale za to ma motywacje pozakosztowe, takie jak czas dostępności usług, elastyczność, skalowalność, łatwość użytkowania i bezpieczeństwo.

Ponieważ preferencje nowych klientów ciągle się zmieniają, eksperci Bain&Company uważają, że dostawcy technologii powinni skupić się na trzech kluczowych aspektach: wybrać kilka węższych obszarów, na których chcą konkurować, wybrać te segmenty klientów, które odpowiadają ich potencjałowi oraz przeprowadzić audyt swoich ofert, strategii rynkowej i systemów pod kątem kolejnej fali rozwoju chmury.