Wolumen automatycznych wiadomości SMS przesyłanych z aplikacji do użytkownika, czyli w modelu A2P (ang. Application-to-Person), zwiększy się o 20 proc. w ciągu następnych 5 lat do ponad 2,7 bln w 2022 r. (z 2,1 bln w 2017 r.) — wynika z raportu Juniper Research A2P Messaging: Opportunities, Competition & Forecasts 2017-2022.
Komunikacja w modelu A2P wciąż pozostaje najskuteczniejszym i najszybszym rozwiązaniem do dystrybucji powiadomień i komunikatów automatycznie generowanych przez systemy informatyczne i aplikacje. Komunikacja A2P (aplikacja — osoba) to jeden ze sposobów na zwiększanie dochodów przez operatorów. Sektor ten rośnie szybciej niż P2P i ocenia się, że zdominuje kanał komunikacji SMS w przeciągu kilku nadchodzących lat.
Autorzy raportu uważają, że wzrost komunikacji A2P będzie wynikał głównie z rosnącej liczby automatycznych wiadomości marketingowych, płatności mobilnych i uwierzytelniania. Model A2P został w raporcie zdefiniowany jako wysyłanie automatycznych wiadomości SMS z przedsiębiorstwa do użytkownika końcowego.
Analitycy Juniper Research prognozują, że w 2022 r. dziennie będzie przesyłanych ponad 30 mld krótkich wiadomości SMS. Do obsługi i analizy tak intensywnego ruchu będzie potrzebne wsparcie systemów sztucznej inteligencji, zaznaczono w raporcie.
W odpowiedzi na rosnące wykorzystanie aplikacji OTT w przedsiębiorstwach, operatorzy rozpoczną wdrażanie usług RCS (Rich Communication Suite), łącząc wysoki poziom zasięgu wiadomości SMS i bogatą funkcjonalność aplikacji OTT. Ponadto, przewidywany wzrost liczby komunikatów wysyłanych z przedsiębiorstw za pośrednictwem aplikacji OTT stworzy nowe możliwości zastosowań modelu SMS A2P. Uwierzytelnianie użytkownika i hasła jednorazowe OTP (One Time Passwords) będą wymagać powszechnego korzystania z usług SMS jako punktu wyjścia. SMS nadal będzie potrzebny jako rezerwowa opcja dla aplikacji OTT.
