10 lat temu, w 2015 r. Orange Polska zawarł pierwszy hurtowy kontrakt w ramach rBSA z TPNets, lokalnym operatorom z Łodzi i zaczął świadczyć usługi światłowodowe na jego infrastrukturze. Od tamtego czasu telekom mocno rozwinął tego typu współpracę i jest zdecydowanie liderem na rynku, jeśli chodzi o wykorzystanie infrastruktury lokalnych ISP do świadczenia usług FTTH klientom końcowym. Dziś 21,5 proc. usług FTTH Orange w segmencie detalicznym jest świadczona przez telekom na sieciach innych operatorów (rBSA)
Po 2015 roku Orange podjął bowiem szereg działań, by rozwinąć współpracę z tym obszarze z innymi operatorami:
- W 2016 wdrożył model rLLU i zwiększyliśmy możliwości techniczne usług.
- Kolejne lata przyniosły współpracę z hurtownikami: Nexerą, Tauronem i Światłowodem Inwestycje.
- W 2022 po raz pierwszy Orange umożliwił dostęp do swych usług za pomocą interfejsu API.
- W 2024 wprowadził profil 900/100M.
- Rok 2025 poświęcił na realizację projektów KPO/FERC i wdrożenie technologii xGSPON.
Podsumowując 10 lat współpracy z operatorami Orange podkreśla, że parametry jakościowe sieci rBSA i jego własnej są takie same, co w dużej mierze jest zasługą wypracowanego przez lata modelu współpracy.
– Od początku projektu mierzymy się z opiniami, że jakość usług na sieci rBSA nie jest taka sama jak sieci Orange. Na sieci rBSA świadczymy jednak dokładnie takie same usługi jak na sieci własnej, a pomiary speed-testów, wykonywane przez te same ekipy i według tej samej metodologii na obu sieciach, dają podobne, najczęściej identyczne wyniki – podkreśla Orange.
Bardzo pomocne dla osiągnięcia odpowiedniego poziomu jakości okazały się opracowane i wdrożone w 2016 roku standardy techniczne i jakościowe we współpracy rBSA. Dokument – dostępny dla operatorów po rozpoczęciu rozmów – jest na bieżąco aktualizowany zgodnie z nowymi standardami oraz oczekiwaniami klientów. Opisuje on wymagania ogólne oraz możliwości rozwiązań technicznych, które ze względu na dużą elastyczność są cenione przez OI. W dokumencie znajdują się wytyczne w procesie dostarczania usług rBSA, w tym standardy budowy Punktu Dostępu do Usługi (PDU), wymagania do konfiguracji OLT-ów i sieci dla każdej z usług (internet, VoIP, TV i VoD) oraz globalne wymagania dla usługi dostarczanej w rBSA.
Orange proponuje partnerom dwa modela przy świadczeniu usługi na infrastrukturze operatorów trzecich:
- rBSA (Remote Broadband Service Access): usługi realizujemy na sieci i urządzeniach aktywnych Operatorów Infrastrukturalnych (OI), co daje pełną kontrolę nad infrastrukturą i elastyczność w dostosowaniu usług.
- rLLU (Retail Local Loop): usługi opierają się na pasywnej infrastrukturze OI, podczas gdy urządzenia aktywne, jak OLT-y, pozostają własnością Orange, zapewniając większą kontrolę nad urządzeniami aktywnymi.
Proces techniczny, który obejmuje realizację, uruchomienie i konfigurację usług w modelu rBSA, składa się z następujących etapów:
- Budowa Punktu Dostępu do Usługi (PDU)
- Przygotowanie pliku wsadowego – OLT-y: ustalenie s-VLAN-ów, ewidencja OLT-ów w systemach Orange
- Dostarczenie sprzętu testowego do OI
- Konfiguracja i uruchomienie usług
- Testy usług: wewnętrzne operatora, (e2e), FUT
- Komercjalizacja i sprzedaż usług.
Orange nie ukrywa, że jakość usług jest obecnie największym wyzwaniem na rynku hurtowym. Dlatego też telekom podjmuje szereg działań, by ją poprawiać:
- rozbudowuje istniejące Punkty Dostępu do Usługi (PDU) oraz buduje nowe ze względu na:
- przyrost liczby urządzeń klienckich na sieci,
- wzrost przepływności i wymagań dotyczących internetu per klient, takich jak: wdrożenie nowych opcji (900M) na sieci 3rd party, telewizja OTT, platformy streamingowe oraz przeniesienie dużej ilości usług dodanych do internetu
- wdraża jednolite zasady i progi rozbudowy PDU dla infrastruktury dzierżawionej (3rd party) oraz własnej sieci Orange
- realizuje działania związane z utrzymaniem wysokiej jakości usług w ramach zespołu crossdomenowego TaskForce
- stale monitoruje wysycenia portów
- wdraża – na podstawie zdobytych doświadczeń – nowe rozwiązania optymalizujące ruch w PWR, takie jak np. multicast statyczny, który potencjalnie może zmniejszyć ruch w PDU nawet o 30 proc.
Ogromne znacznie ma monitoring poszczególnych elementów infrastruktury i procesów. Ma on kluczowy wpływ na liczbę zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem usług. Prowadzimy m.in. takie działania jak:
- sprawdzanie obciążenia PDU, w tym kryteria poziomu saturacji,
- porównanie jakości usług rBSA z usługami na własnej sieci, obejmujące:
- pomiar prędkości
- awaryjność usług
- monitoring i analiza jakości sieci i dostarczanych usług
Dodatkowo Orange wdrożył narzędzia pomiarowe wspierające go w:
- proaktywnym wykrywaniu pogorszenia się jakości usług, w tym sond „Exfo”,
- utrzymaniu wysokiej jakości usług, zwłaszcza w przypadku telewizji (TV),
- zarządzaniu ruchem sieciowym,
- wdrożeniu systemów QoS (Quality of Service),
- regularnych audytach i analizach jakości usług.
– W obliczu rosnącego ruchu sieciowego oraz nowości technologicznych, takich jak wprowadzenie xGSPON, następuje ewolucja w zakresie planowania i budowy PDU zarówno po stronie Orange, jak i operatorów. Przy takiej dynamice zmian największym wyzwaniem pozostaje zapewnienie wysokiej jakości usług. Aby to osiągnąć niezbędny jest rozwój narzędzi do pomiaru i monitoring usług oraz wdrażanie innowacji związanych z automatyzacją pomiarów i weryfikacji jakości. Działania prewencyjne mają na celu eliminację problemów jeszcze przed ich zgłoszeniem przez klientów. I najczęściej tak właśnie się dzieje – mówi Tomasz Prusiński, ekspert rozwoju strategii sieci i usług w Orange Polska.
Sieć rBSA jest popularna głównie na mniejszych miejscowościach, gdzie operatorzy lokalni mają często bardzo dobrze rozwinięta infrastrukturę, a Orange mniej.
Statystycznie wygląda to tak, że Orange 60 proc. swych usług FTTH realizuje w dużych miastach, w budynkach wielorodzinnych, a 40 proc. usług w mniejszych miastach i wsiach, w budynkach jednorodzinnych. Jeśli zaś chodzi rBSA to 12 proc . usług sprzedaję w dużych miastach i w budynkach wielorodzinnych. a 88 proc usług w mniejszych miastach i wsiach i w budynkach jednorodzinnych.
– Taka rozbieżność w strukturze sieci wpływa na długość i częstotliwość napraw. Dłuższe czasy usuwania awarii oraz większa liczba awarii w sieci rBSA wynikają głównie ze specyfiki jej budowy w terenie rozproszonym, gdzie większość linii i przyłączy jest napowietrzna – zauważa Orange.
To jest kluczowa różnica w porównaniu do sieci miejskich, które są w dużej mierze doziemne i mniej narażone na warunki atmosferyczne, dewastacje czy inne problemy związane z jej utrzymaniem.
Orange zapewnia, że zapewnia partnerom wsparcie przy każdym zgłoszonym problemie na sieci rBSA, nie zostawiając operatorów samych sobie.
Najczęstsze problemy jakościowe dotyczą: Internetu: opóźnienia, przeciążenia, straty pakietów, stabilność połączeń oraz usług TV: niedostępność, zakłócenia obrazu i dźwięku.
