Aż 76 proc. specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa na świecie deklaruje, że w minionym roku doświadczyło zmęczenia pracą lub wypalenia zawodowego – wynika z najnowszego raportu Sophos The Human Cost of Vigilance. Addressing Cybersecurity Burnout in 2025. Co piąty ankietowany przyznaje, że problem ma charakter stały, a 69 proc. zauważa, że sytuacja pogorszyła się względem 2023 r.
Źródła przeciążenia są złożone. Najczęściej wskazywane przyczyny to konieczność ciągłego dostosowywania się do zmian w infrastrukturze IT, nieustannie ewoluujące cyberzagrożenia (34 proc.) oraz częste przestawianie priorytetów w firmie (30 proc.).
Skutki wypalenia mogą być kosztowne zarówno dla pracowników, jak i dla organizacji. Badania przeprowadzone przez nowojorską uczelnię CUNY pokazują, że obniżone zaangażowanie i wypalenie mogą kosztować pracodawców od 4 do 21 tys. dolarów rocznie strat na jednego pracownika. Zmęczeni specjaliści częściej popełniają błędy, wolniej reagują na incydenty i mogą przeoczyć sygnały ostrzegawcze, co zwiększa ryzyko poważnych naruszeń bezpieczeństwa.
– Wypalenie zawodowe w obszarze cyberbezpieczeństwa to nie tylko wyzwanie dotyczące pracowników, ale także realne zagrożenie dla biznesu. Lekceważenie tego problemu to jak zostawienie otwartych drzwi dla cyberprzestępców – komentuje cytowany w komunikacie Tom Gorup, wiceprezes ds. operacji bezpieczeństwa w Sophos.
Eksperci podkreślają, że skuteczna strategia ochrony powinna łączyć zaawansowane narzędzia techniczne z działaniami wspierającymi dobrostan zespołów – od lepszego zarządzania obciążeniem, po wykorzystanie systemów monitorowania i reagowania, które mogą odciążyć pracowników.
Raport Sophos bazuje na odpowiedziach 5 tys. specjalistów IT i cyberbezpieczeństwa z 17 krajów, zebranych w I kwartale 2025 r.
