Choć do końca roku pozostały jeszcze niemal 2 miesiące, to analitycy Juniper Research opublikowali już listę Top 10 Telecoms & Connectivity Trends 2026, wskazując kierunki, które w najbliższym roku mają na nowo ukształtować sektor telekomunikacyjny i usług łączności. W centrum uwagi znalazły się automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji, nowe modele konwergencji usług oraz ewolucja doświadczenia klienta.
Według raportu, operatorzy i dostawcy technologii w 2026 r. będą musieli skoncentrować się nie tylko na sile infrastruktury, ale przede wszystkim na inteligentnym wykorzystaniu danych i automatyzacji w celu zwiększenia efektywności i zaufania w całym łańcuchu usług.
– Telekomunikacja przechodzi od ery infrastruktury do ery inteligencji. Sukces operatorów nie będzie zależał od mocy sieci, lecz od tego, jak mądrze wykorzystają nowe technologie, aby dostarczyć wartość i bezpieczeństwo użytkownikom – powiedział cytowany w komunikacie Sam Barker, wiceprezes ds. badań rynku telekomunikacyjnego w Juniper Research.
Top 10 trendów telekomunikacyjnych na 2026 rok według Juniper Research:
- Agenci AI zrewolucjonizują obsługę klienta na masową skalę.
- Konwergencja MVNO i eSIM dla podróżnych stworzy globalny rynek roamingowy.
- RCS Business Messaging stanie się nowym polem walki z oszustwami.
- Partnerstwa między agencjami marketingu cyfrowego a platformami CPaaS przyspieszą rozwój komunikacji omnichannel.
- Wieloorbitalne sieci satelitarne położą fundamenty pod łączność nowej generacji.
- Konwergencja weryfikacji wiadomości i głosu wzmocni bezpieczeństwo przedsiębiorstw.
- Silny wzrost liczby MVNO w kluczowych branżach przemysłowych.
- Przyspieszenie badań nad 6G, ze szczególnym naciskiem na pasmo terahercowe.
- Dynamiczne wdrażanie API KYC (Know Your Customer) w usługach cyfrowych.
- Uproszczenie procesu udostępniania eSIM w segmencie konsumenckim.
Raport powstał w oparciu o szeroką analizę strategii operatorów, trendów rynkowych i tempa adopcji technologii na całym świecie. Analitycy Juniper Research ocenili każdy z trendów pod kątem jego potencjału wpływu na modele biznesowe i decyzje inwestycyjne w nadchodzącym roku.
Skrócony materiał wideo przedstawiający trzy najważniejsze zjawiska dostępny jest na kanale Juniper Research w serwisie YouTube.
