Komisja Europejska uznała wstępnie, że TikTok narusza przepisy unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA), ponieważ ustawienia kont osób niepełnoletnich nie zapewniają wymaganego poziomu prywatności i bezpieczeństwa. Jeśli zarzuty zostaną potwierdzone, platformie grozi kara sięgająca 6 proc. globalnych rocznych przychodów.
Komisja Europejska poinformowała, że zakończyła kolejny etap postępowania prowadzonego wobec TikToka na podstawie Aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA). W ocenie Komisji domyślne ustawienia kont użytkowników niepełnoletnich narażają ich na kontakt z nieznajomymi, cyberprzemoc oraz inne zagrożenia związane z publikowaniem treści w internecie.
Zastrzeżenia dotyczą przede wszystkim możliwości zakładania przez osoby niepełnoletnie publicznych kont. W takim przypadku publikowane materiały mogą być widoczne także dla osób nieposiadających konta w TikToku, a treści publikowane przez starszych nastolatków (16–17 lat) mogą być rekomendowane szerokiemu gronu użytkowników za pośrednictwem mechanizmu „For You”. Zdaniem Komisji zwiększa to ryzyko niepożądanych kontaktów, cyberprzemocy oraz wykorzystywania publikowanych materiałów przez osoby o złych intencjach.
KE zwraca również uwagę, że nawet w przypadku kont prywatnych profile nieletnich pozostają łatwe do odnalezienia poprzez listy obserwujących i obserwowanych, a zdjęcia profilowe są publicznie dostępne. Według Komisji takie rozwiązania nie spełniają wymogu zapewnienia wysokiego poziomu ochrony prywatności, bezpieczeństwa i ochrony dzieci, który nakłada DSA na platformy dostępne dla osób małoletnich.
W ocenie Komisji domyślne ustawienia powinny ograniczać widoczność treści publikowanych przez nieletnich wyłącznie do użytkowników zaakceptowanych przez właściciela konta. Nawet jeśli starsi nastolatkowie zdecydują się później zwiększyć zasięg swoich materiałów, publikowane treści nie powinny być dostępne dla osób spoza platformy ani rekomendowane szerokiej publiczności przez algorytm „For You”.
Obecnie TikTok może zapoznać się z materiałem dowodowym i przedstawić swoje stanowisko. Komisja podkreśla, że są to wstępne ustalenia i nie przesądzają o ostatecznej decyzji. Jeśli jednak naruszenie zostanie potwierdzone, możliwe będzie wydanie decyzji o niezgodności z DSA oraz nałożenie kary finansowej wynoszącej maksymalnie 6 proc. globalnego rocznego obrotu spółki.
Postępowanie wobec TikToka zostało wszczęte w lutym 2024 r. Oprócz ochrony małoletnich obejmuje ono również ocenę uzależniającego charakteru platformy, dostęp badaczy do danych publicznych oraz działanie systemów rekomendacyjnych i ryzyko prezentowania dzieciom treści nieodpowiednich dla ich wieku. Część tych postępowań zakończyła się już wstępnymi ustaleniami lub zobowiązaniami spółki, natomiast analiza działania algorytmów rekomendacyjnych nadal trwa.
