Klienci PKO BP wolą smartfony od komputerów

Dziś 58 proc. klientów korzystających z bankowości zdalnej w PKO BP loguje się na swe konta za pomocą urządzeń mobilnych – szacuje bank.

PKO BP podał też, że już ponad 2 mln klientów pobrało jego aplikacje mobilną IKO. Według Michała Macierzyńskiego, zastępcy dyrektora Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej w PKO BP świadczy to o olbrzymim sukcesie m-bankowości. Tym bardziej, że coraz więcej klientów wykorzystuje aplikację mobilną nie tylko do realizacji przelewów, ale i takich czynności jak zaciągnie pożyczek, czy debetu na koncie.

 – Dziś poprzez IKO PKO BP sprzedaje jedną trzecią pożyczek gotówkowych i debetów do istniejących rachunków. Co ważne, z tego kanału korzystają inni klienci niż w oddziałach. Zazwyczaj chodzi bowiem o mniejsze kwoty. Typowa pożyczka gotówkowa przez IKO to 10 tys. zł  – mówi Michał Macierzyński

Ogółem w tym roku klienci PKO BP wykonali za pomocą telefonów 245 proc. transakcji więcej w porównaniu do poprzedniego roku. W III kwartale 2017 r. do swojego konta z poziomu urządzenia mobilnego zalogowało się już ponad 2,4 miliony klientów PKO BP i Inteligo (za pomocą aplikacji mobilnej, „lekkiego serwisu” WWW lub jego pełnej wersji). Klienci logujący się za pośrednictwem IKO stanowią prawie połowę (47 proc.) mobilnych klientów (18-proc. wzrost kw./kw.).

Dalszy rozwój kanałów internetowego i mobilnego, to ważny element strategii PKO BP. Zakłada ona m.in. wzbogacanie dostępnych funkcji oraz rozszerzanie oferty usług dostępnych zdalnie, z naciskiem na zwiększenie aktywności klientów w kanałach cyfrowych.  Bank chce m.in. udostępnić aplikację IKO w językach rosyjskim i ukraińskim (obecnie jest w polskim i angielskim).

REKLAMA