Konrad Skórczyński awansował w UPC na dyrektora obsługi klientów

UPC poinformowało, że Konrad Skórczyński, który do tej pory pelnił stanowisko starszego kierownika centrum wsparcia technicznego, został dyrektorem obsługi klientów.

Będzie on odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii obsługi klientów w UPC Polska. Do jego zadań należy też tworzenie koncepcji rozwiązań technologicznych i organizacyjnych mających na celu budowanie dobrych relacji z klientami we wszystkich kanałach kontaktu.

Konrad Skórczyński pracuje w UPC od 2000 roku, a od 2004 roku zajmował stanowiska kierownicze. Ostatnio zarządzał działem wsparcia technicznego, który odpowiada za obsługę techniczną klientów oraz wsparcie dla techników. Reprezentował pion obsługi klienta w kluczowych projektach spółki. Jest absolwentem korporacyjnego programu Fast Forward, którego celem jest rozwój umiejętności strategicznych wśród wybranych menedżerów grupy Liberty Global.

Konrad Skórczyński pracuje w zespole Jakuba Kłoczewiaka, który odpowiada za obszar obsługi klientów w Polsce oraz – jako VP Customer Care and Customer Experience – odpowiada w Liberty Global za przygotowanie i wdrożenie strategii dla tego obszaru w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej.