Nexera, operator udostępniający hurtową sieć światłowodową, którą buduje przy wsparciu funduszy z 1.1 POPC, poinformował, że uruchomił specjalny portal dla operatorów detalicznych posiadających umowę na dostęp do jego infrastruktury. Jak przekonuje, dzięki temu serwisowi mogą oni w prosty i intuicyjny sposób zamawiać usługi Nexery i monitorować ich status, zgłaszać reklamacje oraz awarie infrastruktury udostępnianej przez hurtowego operatora telekomunikacyjnego.
Celem uruchomienia nowego serwisu dla operatorów posiadających zawarte już umowy z Nexera było przede wszystkim zautomatyzowanie zamawiania i zarządzania usługami BSA oraz portami PDU BSA.
– Nasi partnerzy mogą teraz składać zamówienia na usługi BSA i PDU BSA online w wybranej konfiguracji. System od razu wyliczy jednorazowe i miesięczne koszty zamawianych usług, a po złożeniu zamówienia będzie prezentował jego aktualny status. Partner Portal pozwala również samodzielnie administrować zakupionymi usługami BSA – np. zmieniać ich przepływność czy inne opcje konfiguracyjne – tłumaczy Paweł Biarda, członek zarządu ds. sprzedaży i rozwoju biznesu w Nexerze.
Zgłoszenia, w tym informacje o awarii sieci światłowodowej czy złożenie reklamacji, przesyłane do Nexery przez Partner Portal trafiają natychmiast do właściwych służb technicznych. Nexera zapowiada, że pozwoli to przyspieszyć obsługę zgłoszeń otrzymywanych od operatorów.
– Nowe narzędzie pozwoli szybciej i taniej rozpocząć operatorom współpracę z Nexera. Uważamy, że to szczególnie ważne dla operatorów, którzy chcą działać na naszej sieci w skali lokalnej. Choć korzystać z naszego nowego serwisu mogą wszyscy nasi klienci operatorzy – dodaje Paweł Biarda.
Nexera Partner Portal dostępny jest dla operatorów, którzy mają podpisaną umowę na dostęp do infrastruktury sieciowej z hurtowym operatorem, po wspólnym uzgodnieniu zasad korzystania z serwisu.
