Orange Polska poinformował, że 7 lipca 2025 r. zakończył sprzedaż usługi Serwisant 24 z umową na czas nieokreślony, ponieważ firma zewnętrzna wycofała się z jej oferowania.
Operator panuje też wyłączyć tę usługę obecnym klientom z końcem ich okresu rozliczeniowego, który następuje po 8 sierpnia 2025 r. O dokładnej dacie wyłączenia Orange będzie informował konkretnych klientów SMS-em.
Wprowadzona ponad dwa lata temu usługa Serwisant 24 obejmowała pomoc fachowców, takich jak hydraulik, elektryk czy szklarz i była oferowana klientom, którzy mają ofertę na abonament. Aby jednak móc z tej możliwości skorzystać, klient płacił dodatkowo w abonamencie 15 zł. Z usług serwisanta w Orange można było skorzystać trzy razy w trakcie 12 miesięcy trwania umowy z Orange. Operator pokrywał koszty każdej z nich do kwoty maksymalnie 1500 zł, w tym: koszty dojazdu specjalisty, diagnozy, robocizny oraz części lub materiałów użytych do naprawy.
