Nowe przepisy dotyczące ochrony ludności nakładają na samorządy obowiązek budowy systemów umożliwiających funkcjonowanie urzędów i komunikację z mieszkańcami także w sytuacji awarii sieci telekomunikacyjnych, internetu czy zasilania. Eksperci zwracają uwagę, że odporność kryzysowa wymaga nie tylko schronów, ale również zapasowych kanałów łączności, procedur działania i zabezpieczeń cybernetycznych.
Wdrażana ustawa o ochronie ludności i obronie cywilnej stawia przed samorządami nowe wymagania związane nie tylko z przygotowaniem miejsc schronienia, ale także z zapewnieniem ciągłości działania administracji i komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Urzędy mają być zdolne do pracy nawet wtedy, gdy niedostępne są podstawowe usługi telekomunikacyjne, internet lub zasilanie.
Według autorów e-booka „Gotowi na kryzys. Bezpieczny samorząd w praktyce” (dostępny do pobrania na stronie https://www.kpt.krakow.pl/bezpieczny-samorzad), przygotowanego przez FORT Kraków i Krakowski Park Technologiczny, jednym z kluczowych elementów odporności jednostek samorządowych jest budowa wielowarstwowych systemów łączności i komunikacji. Powinny one obejmować zarówno podstawowe kanały kontaktu, jak i rozwiązania zapasowe na wypadek awarii infrastruktury telekomunikacyjnej.
Autorzy publikacji podkreślają, że sprawna komunikacja jest niezbędna do koordynacji działań pomiędzy urzędami, służbami ratowniczymi, operatorami infrastruktury krytycznej, zespołami terenowymi oraz mieszkańcami. Rekomendują również przygotowanie alternatywnych środków łączności, zapasowych źródeł zasilania oraz procedur działania na pierwsze dni kryzysu.
Istotnym elementem przygotowań pozostaje także cyberbezpieczeństwo. W publikacji wskazano zagrożenia związane m.in. z ransomware, phishingiem, atakami DDoS i oszustwami BEC. Wśród rekomendowanych zabezpieczeń znalazły się m.in. kopie zapasowe, uwierzytelnianie wieloskładnikowe, segmentacja sieci oraz plany ciągłości działania.
W programie „Nowe technologie dla bezpieczeństwa samorządów”, realizowanym przez FORT Kraków, rozwijane są również rozwiązania z obszaru komunikacji kryzysowej. Jednym z nich jest system ostrzegania mieszkańców, który ma działać nawet w przypadku niedostępności sieci komórkowych i internetu. Program skupia także projekty związane z ochroną infrastruktury, monitoringiem i cyberbezpieczeństwem.
