Globalne przychody operatorów z rozwiązań RCS for Business sięgną 3,1 mld dol. w 2027 r., wobec 1,2 mld dol. w 2025 r. – prognozują analitycy Juniper Research w raporcie RCS for Business Market 2026-2030. Oznacza to wzrost o 150 proc. w ciągu dwóch lat.
Według analityków rok 2025 był przełomowy dla standardu przesyłania wiadomości RCS (Rich Communication Services), głównie dzięki zwiększeniu zasięgu usługi i rosnącemu zainteresowaniu firm. Kolejną falę wzrostu mają napędzać nowe scenariusze wykorzystujące konwersacyjny charakter kanału, takie jak obsługa klienta i sprzedaż.
Jak wskazuje Juniper, penetracja RCS przekroczyła już 80 proc. m.in. w USA i Francji. Wyzwanie przesuwa się więc z budowania zasięgu na monetyzację, w szczególności na wypracowanie efektywnych modeli cenowych dla zastosowań konwersacyjnych.
Impulsem dla segmentu P2A (Person-to-Application) ma być możliwość inicjowania rozmowy RCS bezpośrednio z poziomu wyszukiwarki Google. Aby jednak wykorzystać ten potencjał, operatorzy powinni zapewnić większą przejrzystość ruchu konwersacyjnego, m.in. w zakresie czasu trwania rozmowy, liczby wiadomości czy sposobu jej zainicjowania, co umożliwi tworzenie zróżnicowanych modeli rozliczeń.
