Bruno Zerbib, CTIO Orange podczas Orange OpenTech 2024 ogłosił, że operator chce ułatwić swoim partnerom biznesowym wdrażanie technologii AI, by mogli ją wykorzystać efektywnie i bezpiecznie dla swoich celów.
Telekom wprowadza do swojego portfolio w segmencie B2B ofertę „Live Intelligence” wzbogaconą o nowe rozwiązanie multi-LLM. Jak przekonywał Zerbib, firmy czy partnerzy samorządowi, którzy mają wątpliwości, jak wykorzystać AI, by być w zgodzie ze wszystkimi regulacjami w tym zakresie będą mogli skorzystać z łatwego i przyjaznego do wdrożenia rozwiązania i potem korzystać z pełnego potencjału GenAI.
Ma to być receptą na niebezpieczne zjawisko „Shadow AI”, które polega na korzystaniu przez pracowników z bezpłatnych rozwiązań online w sposób niekontrolowany, narażając firmy na ryzyko wycieku poufnych danych.
Orange podkreśla, że rozwiązanie, to jest wypróbowane i przetestowane przez ponad 50 tys. pracowników operatora w ciągu ostatniego roku Pierwotnie było bowiem było wykorzystywane na własne potrzeby do usprawnienia wielu procesów, m.in. obsługi klienta.
Operator przytacza dane Gartnera, który przewiduje, że 80 proc. firm wdroży GenAI do 2026 r., ale obecnie stoją one przed wieloma wyzwaniami związanymi z wykorzystywaniem tej technologii. Wysokie koszty wejścia, złożoność techniczna i obawy dotyczące wycieków danych stanowią istotne bariery dla wdrożenia. Bruno Zerbib przekonuje, że dzięki Live Intelligence Orange Business będzie można pokonać te bariery, w czym może pomóc Oranga oferując wsparcie na każdym etapie wdrażania rozwiązania, od identyfikacji potrzeb w zakresie wykorzystania GenAI poprzez szkolenia i akulturację wykorzystywanych rozwiązań.
Na razie nie wiadomo, czy i kiedy „Live Intelligence” będzie oferowane przez Orange w Polsce.
