Orange wprowadził do oferty aplikację Orange Flex Travel, która udostępnia usługi roamingowe operatora za pośrednictwem wirtualnych kart eSIM. Chociaż nazwa usługi może sugerować inaczej, użytkownicy marki Flex nie są grupą docelową nowej usługi. Wręcz przeciwnie.
‒ Kierujemy ją głównie do osób poszukujących atrakcyjnej oferty usług roamingowych, tak przyjeżdżających do Polski, jak i z Polski wyjeżdżających, w tym również klientów konkurujących z Orange MNO ‒ mówił podczas dzisiejszej konferencji prasowej Maciej Żulewski, dyrektor oferty Flex w Orange Polska.
Zwracał on uwagę na rosnącą pozycję na globalnym rynku operatorów MVNO, którzy wykorzystują łatwość aktywacji usług poprzez telefony z eSIM. Należą do nich instytucje finansowe, jak Revolut, czy N26, ale także dostawcy usług roamingowych, jak Airalo. Dla Orange jednak biznesowy celem uruchomienia nowej usługi roamingowej nie jest obrona przed nimi, ale stymulacja sprzedaży pakietów roamingowych oraz konwersja użytkowników nowej aplikacji na subskrypcje usług krajowych pod marką Flex.
Nowa oferta obejmuje obecnie tylko usługi transmisji danych. Jak mówił podczas konferencji prasowej Karol Rubinkiewicz, odpowiedzialny za technologiczne aspekty nowej oferty, dostęp do internetu jest najbardziej poszukiwaną z rooamingowych usług. Jednocześnie implementacja głosu spowodowałaby wydłużenie realizacji projektu oraz wyższy poziom komplikacji na poziomie formalno-prawnym. Nie jest zresztą wykluczone, że w przyszłości usługi głosowe także wejdą do oferty Flex Travel. Obejmuje ona również euroroaming na użytek klientów prepaid, gdzie usługi nie zawsze zawierają roaming w modelu RLAH.
Dzisiaj podstawowa oferta romingowa Orange Flex jest nieco korzystniejsza od pakietów Flex Travel. Maciej Żulewski przekonywał, że w porównaniu z dostawcami usług globalnych jest atrakcyjna cenowo, chociaż Orange nie chce konkurować wyłącznie ceną, licząc, że klienci będą wybierali dobrze rozpoznawalną markę. Oferta Flex Travel ma być „dynamiczna”, tj. będą się pojawiały promocyjne oferty wraz z uzyskaniem dobrych warunków współpracy od partnerów roamingowych Orange.
Baza usług Flex liczy obecnie 440 tys. aktywnych SIM. 44 proc. z nich działa na module eSIM. Średnie zużycie danych na jedną kartę wynosi ok. 30 GB miesięcznie i jest to najwięcej spośród wszystkich marek Orange.
