Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał czwartą decyzję w sprawie praktyki przepadku środków na kontach pre-paid w przypadku zmiany sieci mobilnej lub po terminie ważności konta. Tym razem decyzja dotyczy Orange Polska, które podobnie jak T-Mobile oraz Play, zdecydował się na ugodę i zwrot środków z kont pre-paid.
Warto zwrócić uwagę, że decyzje UOKiK są relatywnie łagodne dla MNO, ponieważ m.in. dotyczą tylko aktualnych i nowych klientów (bez odszkodowań dla klientów, których środki już przepadły) ze stażem w sieci co najmniej 6 miesięcy i realnie ustalają limit minimum 20 zł wartości środków do zwrotu, ponieważ tyle może wynieść opłata manipulacyjna za zwrot pobierana przez operatora.
Podobnie, jak w przypadku dwóch pozostałych operatorów, klienci marek Orange oraz nju mobile mogą wnioskować o zwrot środków z kont pre-paid w ciągu 30 dni od upłynięcia ważności konta lub od przeniesienia numeru do innej sieci.
W przeciwieństwie do konkurentów na ugodę z urzędem antymonopolowym nie zdecydował się Polkomtel, który za te same praktyki, co pozostali MNO został w związku z tym ukarany kwotą 20 mln zł. Trudno ocenić, czy decyzja wynikała ze strategii toczenia sporów prawnych (decyzja UOKiK nie ma rygoru natychmiastowej wykonalności, można się od niej odwołać, odraczać lub obniżać wysokość kary), czy też z potencjalnie wyższych niż konkurenci kwot do zwrotu.
