Liczba użytkowników usług MVNO na świecie wzrośnie z 333 mln w 2026 r. do 438 mln w 2030 r., wynika z raportu Juniper Research MVNO in a Box Market 2026-2030. Kluczową rolę w tym wzroście mają odegrać platformy typu MVNO in a Box, które znacząco obniżają barierę wejścia na rynek i umożliwiają firmom spoza sektora telekomunikacyjnego uruchamianie własnych usług mobilnych .
Analitycy wskazują jednak, że sam dostęp do technologii nie wystarczy. Nowi operatorzy wirtualni muszą wyraźnie odróżnić się od tradycyjnych dostawców usług mobilnych, wykorzystując swoje dotychczasowe relacje z klientami. Szczególnie istotne mają być programy lojalnościowe oraz systemy nagród, które pozwolą MVNO budować trwałe relacje z użytkownikami i skuteczniej konkurować z operatorami infrastrukturalnymi .
Według analityków Juniper Research, kluczowym elementem strategii nowych MVNO będzie personalizacja oferty. Firmy uruchamiające usługi mobilne powinny wykorzystywać posiadane dane o klientach do tworzenia dopasowanych planów taryfowych, w tym elastycznych pakietów danych, odpowiadających konkretnym segmentom rynku .
– Przedsiębiorstwa muszą inwestować w zaawansowane platformy analityczne, które łączą dane z różnych obszarów działalności, aby skutecznie przekształcać obecnych klientów w abonentów własnych MVNO – komentuje cytowany w komunikacie Alex Webb, starszy analityk Juniper Research.
