Globalny ruch wiadomości w standardzie RCS (Rich Communication Services) dla biznesu dynamicznie rośnie i w ciągu najbliższych dwóch lat przekroczy poziom 200 mld rocznie – wynika z prognozy analityków Juniper Research z raportu RCS for Business Market 2026-2030. To niemal trzykrotny wzrost względem 70 mld wiadomości w 2025 r.
Analitycy wskazują jednak, że tempo adopcji tej technologii będzie wyraźnie zróżnicowane geograficznie. Najszybszy rozwój obserwowany jest w Stanach Zjednoczonych, gdzie wdrożenie RCS na urządzeniach z systemem iOS znacząco zwiększyło potencjał kanału komunikacyjnego. W innych regionach wzrost jest wolniejszy, mimo rosnącego zasięgu technologii.
Kluczową barierą pozostaje proces wdrażania marek do ekosystemu RCS. Jak podkreśla Molly Gatford, w USA proces weryfikacji brandów jest uproszczony i często obsługiwany przez podmioty trzecie, co sprzyja szybszej adopcji. W wielu innych krajach brak standaryzacji powoduje większą złożoność i wydłuża czas wejścia firm do kanału.
W najbliższym czasie operatorzy powinni skupić się na obniżeniu barier wejścia dla marek, czytamy w raporcie Juniper Research. Jednym z rozwiązań jest współpraca z zewnętrznymi podmiotami zajmującymi się weryfikacją oraz agregowanie wymagań różnych operatorów w celu uproszczenia procedur. Ułatwienie procesu wdrażania ma zachęcić większą liczbę firm do testowania RCS jako kanału komunikacji z klientami, co w efekcie przełoży się na dalszy wzrost ruchu na globalnym rynku.
