Salesforce, jeden ze światowych liderów rozwiązań opartych na chmurze dostarczający m.in. technologie z obszaru wsparcia klienta (CRM), marketingu, budowania społeczności, analizy danych, AI, IoT, E-commerce itp., wiąże duże nadzieje z rynkiem polskim. Dziś jedną z największych grup jego klientów w Polsce stanowią firmy z branży telekomunikacyjnej.
– Wśród naszych klientów w Polsce są takie firmy, jak Orange, Atman czy Nexera, liczymy jednak, że nasze rozwiązania będą szerzej wykorzystywane w tym sektorze – mówi Andrew Koscielecki z działu Enterprise Business Development w Salesforce. Przyznaje on jednak, że na razie zdobycie klientów w Polsce nie było zbyt trudne, bo są to najczęściej korporacje (jak Orange), które korzystają z rozwiązań Salesforce globalnie i wdrożenie w Polsce odbywa się niejako automatycznie. Znacznie trudniejsze będzie dotarcie do klientów, którzy do tej pory nie słyszeli o firmie z San Francisco. Andrew Koscielecki przyznaje też, że rozwiązania Salesforce nie są najtańsze na rynku.
Pewnym wyjątkiem wśród polskich klientów Salesforce w segmencie telekomunikacyjnym jest Nexera, której zarząd budując firmę od początku zdecydował, że będzie korzystał głównie z technologii chmurowych i wdrożył system BSS/OSS Salesforce.
Salesforce nie ma w Polsce swego przedstawicielstwa, a działa przez około 20 partnerów. Główna jej siedziba europejska mieści się w Dublinie.
