T-Mobile Polska zdecydowała się na wprowadzenie zmian w serwisie „Mój T‑Mobile” służącym do zarządzania kontem klientów operatora. Na początek nowa wersja dostępna jest dla użytkowników posiadających abonament.
Docelowo nowy „Mój T‑Mobile” zastąpi obecny serwis internetowy i będzie dostępny dla klientów abonamentowych, z ofertą na kartę i małych firm.
Jak wyjaśnia operator, uruchomiona właśnie pierwsza, podstawowa wersja dotyczy osób posiadających abonament w T-Mobile - w oparciu o ich doświadczenia i oczekiwania serwis będzie rozwijany tak, by ostatecznie objął również pozostałe grupy. Użytkownicy będą mogli przekazać swoje spostrzeżenia w ankiecie, którą znajdą po zalogowaniu się do serwisu.
PARTNEREM KANAŁU JEST UPC POLSKA
Nowy „Mój T‑Mobile” powstał od podstaw. Zaprojektowane i zbudowane od początku zostały wszystkie kluczowe dla klientów procesy i strony – dashboard, podstrona płatności, logowanie, sprawdzanie listy połączeń, kontrola zużycia usług. Sam serwis stworzony jest zaś w technologii RWD, co oznacza, że klienci skorzystają z niego komfortowo nie tylko na komputerach, ale też na urządzeniach mobilnych.
Jak podkreśla T-Mobile, chodziło m.in. o to, by serwis uspójnić z aplikacją mobilną.
– Rosnące różnice pomiędzy dotychczasowym portalem a aplikacją mobilną nie sprzyjały intuicyjnej obsłudze obu platform – z tego też względu zdecydowaliśmy się ujednolicić oba narzędzia, tworząc serwis w oparciu o najnowocześniejsze technologie. Chcąc zaś poznać wrażenia klientów z użytkowania nowego „Mój T‑Mobile”, stworzyliśmy dla nich specjalną ankietę, którą znajdą po zalogowaniu się do serwisu – tłumaczy operator.
