Po wdrożeniu platformy One Portal na Słowacji, T-Mobile wprowadza ją również w Macedonii Północnej. System został opracowany przez zespół specjalistów z polskiego oddziału Deutsche Telekom.
One Portal to platforma umożliwiająca firmom kompleksowe zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi – w tym składanie zamówień online, śledzenie zgłoszeń, przegląd faktur, zarządzanie kontami i użytkownikami. Rozwiązanie zostało oparte na sprawdzonej platformie eSerwis, z powodzeniem funkcjonującej od lat w Polsce.
Jak podkreśla operator, uruchomienie platformy w Macedonii Północnej ma na celu uproszczenie i cyfryzacja obsługi klienta, zapewnienie spójności, przejrzystości oraz większej efektywności operacyjnej na rynku europejskim.
Kolejne wdrożenia planowane są w Czechach i na Węgrzech do końca 2025 roku, a w Austrii, Grecji i Polsce w 2026 roku. W Polsce One Portal zastąpi dotychczasową platformę eSerwis, tworząc jednolite środowisko dla klientów biznesowych we wszystkich krajach objętych programem.
