Infolinię PKP Intercity przez najbliższe 2 lata (+ opcja przedłużenia o 6 miesięcy) będzie obsługiwał TK Telekom, który jako jedyny złożył ofertę w postępowaniu przetargowym na obsługę infolinii PKP Intercity wraz z funkcjonalnością rejestracji zgłoszeń.
Całkowita końcowa wartość zamówienia to niemal 4,5 mln zł.
Głównym kryterium udzielenia zamówienia była cena (waga 80), drugim (jakościowym kryterium) termin wdrożenia systemu ticketowego (waga 20).
