Francuska grupa Orange ogłosiła wczoraj swój nowy strategiczny plan na następne 5 lat, który jest firmowany hasłem „Zaufaj Przyszłości” (Trust the future). Oparty został on na trzech filarach: bliskości z klientem, wzroście poprzez innowacje oraz dążeniu do doskonałości w dużej skali.
Jak podkreśla Christel Heydemann, prezes Orange, nowy plan to kontynuacja poprzedniej strategii, która koncentrowała się na przywróceniu na właściwe tory finansów grupy i się powiodła. Nowy etap ma na celu zaszczepienie zaufania do grupy na wszystkich poziomach (klientów, firm, rynku i wewnątrz Orange).
– W świecie, w którym rośnie cyfrowa złożoność i ryzyko, łączność pozostaje niezbędna. We Francji, na rynku, który nadal jest konkurencyjny, przechodzimy na sieć w pełni światłowodową, wdrażając nasz projekt likwidacji sieci miedzianych, jednocześnie intensyfikując nasze działania na rzecz efektywności. Rekonsolidacja MasOrange w Hiszpanii spowoduje skokową zmianę i dodatkowo wzmocni naszą grupę. Nasz kierunek jest jasny: być i pozostać zaufanym partnerem w codziennym życiu cyfrowym – zapewniając zawsze dostępną łączność, a ponadto innowacyjne usługi cyfrowe– podkreśliła prezes.
Pierwszy z filarów nowej strategii „bliskość z klientem" ma na celu wzmocnienie relacji z bazą 340 mln klientów grupy poprzez rozwój bardziej spersonalizowanych usług. Orange zamierza pozyskać około 40 mln klientów do 2028 r., szczególnie w Afryce i na Bliskim Wschodzie oraz w słabo spenetrowanych segmentach Europy, jednocześnie zmniejszając wskaźnik odejść klientów w Europie nawet o 3 punkty procentowe.
„Rozwój poprzez innowacje" koncentruje się na wdrażaniu usług wykraczających poza tradycyjną telekomunikację w szczególności w zakresie cyberbezpieczeństwa B2C, zaufanych usług B2B, przetwarzania w chmurze i sztucznej inteligencji, z celem wygenerowania 1 mld euro dodatkowych przychodów do 2028 r. w porównaniu z 2025 r.
„Doskonałość na dużą skalę" ma na celu wykorzystanie wielkości grupy do wzmocnienia jej pozycji lidera technologicznego, w szczególności poprzez modernizację infrastruktury, wdrażanie sztucznej inteligencji w codziennych operacjach oraz łączenie potencjału innowacyjnego w całej grupie.
Odnośnie celów finansowych w bieżącym roku grupa zakłada wzrost o około 3 proc. głównego wskaźnika rentowności, czyli EBITDAaL, a także organiczne przepływy pieniężne w wysokości około 4 mld euro (w porównaniu z 3,65 mld euro w 2025 r.). Zapowiada także podwyższenie dywidendy do wysokości 79 centów na akcję (wypłaconą w 2027 roku) w porównaniu z 75 centami w 2026 r. W 2028 r. ma ona wzrosnąć do 85 centów na akcję.
Grupa spodziewa się również wzrostu zysku na akcję o około 10 proc. rocznie w latach 2025-2028.
W Europie Orange zakłada osiągnięcie niskiego, jednocyfrowego wzrostu przychodów z usług oraz niskiego lub średniego jednocyfrowego wzrostu EBITDAaL. Jednocześnie prognozuje się spadek wskaźnika eCAPEX/przychody do 14 proc.
Prognozy na ten rok nie uwzględniają jeszcze efektów konsolidacji MasOrange, hiszpańskiego operatora telefonii komórkowej, którego grupa jest obecnie współwłaścicielem wraz z brytyjską firmą inwestycyjną Lorca. Spółka podpisała umowę nabycia pozostałych 50 proc. udziałów w MasOrange, a transakcja ma zostać sfinalizowana w pierwszej połowie roku.
Orange zamierza być aktywnym graczem na rynku fuzji i przejęć. Priorytetem ma być tutaj konsolidacja wewnątrz rynków, na których działa grupa – zwłaszcza we Francji – oraz selektywne fuzje i przejęcia, zwłaszcza w obszarze cyberbezpieczeństwa oraz w Afryce i na Bliskim Wschodzie.
