Vectra zmagała się dziś z dużą awarią sieci na południowym zachodzie Polski. Problemy z usługami Vectry rozpoczęły się około godziny 14.00. Użytkownicy zaczęli masowo zgłaszać brak internetu oraz problemy z odbiorem telewizji. Skala awarii szybko stała się widoczna w serwisie Downdetector.
– Bardzo przepraszamy za brak dostępu do naszych usług u części klientów - wiemy, jak mocno utrudnia to Wam dzień. Obecne problemy wynikają z uszkodzenia światłowodów zewnętrznego operatora infrastruktury, z którego sieci korzystamy na południu Polski. Zespoły techniczne już pracują nad naprawą, dlatego postaramy się jak najszybciej przywrócić prawidłowe działanie usług – informowała sama Vectra.
Problem miał wynikać stąd, że doszło do dwóch niezależnych uszkodzeń światłowodów w rejonie Krakowa oraz Głogowa.
Około godz. 20.30 Vectra poinformowała, że awaria u operatora zewnętrznego została usunięta.
– Usługi działają prawidłowo. Serdecznie przepraszamy za niedogodności – zapewniał operator.
Niektórzy z abonentów na facebookowej grupie „Vectra Awarie/usterki" ten fakt potwierdzili.
– U mnie już działa Tarnowskie góry od godziny – to jeden z głosów.
– U mnie właśnie wystartował internet i TV HURA!!! – potwierdził ktoś inny.
Jednak były i takie informacje: Wrocław-działa, ale strasznie zacina. Przed chwilą Pan na infolinii powiedział, że awaria potrwa do 00:30.
