Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wystosował zaproszenie do oszacowania wartości zamówienia na wsparcie i rozwój Platformy Usług Elektronicznych (PUE).
System PUE pełni funkcję e-urzędu, umożliwiając dostęp do informacji oraz zgłaszanie potrzeb w zakresie komunikacji elektronicznej. W ostatnich latach przeszedł on kilka znaczących modyfikacji. W 2017 r. został zintegrowany z Punktem Informacyjnym ds. Telekomunikacji (PIT), który miał ułatwić przedsiębiorcom telekomunikacyjnym dostęp do danych dotyczących formalnych aspektów infrastruktury technicznej. Na przełomie 2022 i 2023 r. wprowadzono poprawki optymalizujące procesy back-office. W 2024 r. zrealizowano zmiany związane z weryfikacją danych. Obecne zamówienie dotyczy dalszego rozwoju PUE.
W myśl warunków przetargu zakres funkcjonalny PUE musi zapewniać:
-
dostęp do e-usług UKE;
-
mechanizmy zarządzania użytkownikami;
-
funkcjonowanie elektronicznej skrzynki podawczej;
-
możliwość tworzenia formularzy;
-
realizację płatności elektronicznej.
Konieczne jest zapewnienie integralności PUE z kluczowymi systemami, zarówno:
-
zewnętrznymi: m.in. ePUAP, Profil Zaufany (PZ), Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej (WK);
-
wewnętrznymi: np. Elektroniczny System Obiegu Dokumentów (ESOD), sprzętowy moduł kryptograficzny (HSM).
Wymagane Działania Wykonawcy (wsparcie i aktualizacje):
-
konsultacje techniczne z zespołem administratorów PUE;
-
rozwiązywanie problemów technicznych w systemie PUE;
-
wsparcie typu "hotline" (telefoniczne) dla administratorów;
-
usuwanie awarii i błędów;
-
okresowe analizy środowiska systemowego;
-
testy wydajności i bezpieczeństwa;
-
aktualizacje systemowe.
Termin realizacji zamówienia został określony na 12 miesięcy od daty podpisania umowy.
