W ubiegłym tygodniu podkarpacki operator Telent Ropczyce cieszył się, że udało mu się odeprzeć atak DDoS. Zarazem przestrzegał jednak, że sytuacja może się powtórzyć i pojawią się kolejne fale i kolejne problemy. Zapewniał, że ze swojej strony będzie robić wszystko, co możliwe, żeby je odpierać i utrzymać działanie swojej sieci.
I rzeczywiście, w ostatnich dniach znów musiał się zmagać z tego typu cyberatakiem. Wczoraj informował klientów, że choć większość działa, to musi walczyć dalej.
Ataki wciąż bowiem trwały, ale miały już inny charakter niż na początku, tj. stały się bardzo dynamiczne. Atakujący co chwilę zmieniał taktykę, więc operator musiał się liczyć z tym, że kolejne uderzenia i krótkie przerwy w działaniu usług jeszcze mogą się zdarzyć.
Poruszył także temat rekompensat
– Nie uciekamy przecież od tego ani od odpowiedzialności. Sposób składania reklamacji jest opisany w każdej umowie/regulaminie. Gdy sytuacja się uspokoi i problemy zostaną rozwiązane, wyślemy też na wasze adresy e-mail, na które dostajecie od nas faktury, wiadomość o rekompensatach i dalszych krokach. Złożone reklamacje rozliczymy zgodnie z SLA z waszej umowy. Jeśli ktoś będzie chciał zrezygnować z usług, ma do tego prawo, nie zatrzymamy siłą nikogo. Prosimy tylko o chwilę zastanowienia. Obecnie to my padliśmy ofiarą przestępczego ataku, jutro to samo może spotkać dowolnego innego operatora. Ale postaramy się odbudować zaufanie do nas – zapewnia Telnet Ropczyce.
Operator prosi też klientów o przekazywanie informacji w wiadomościach prywatnych, jeżeli jakieś usługi im nie działają. To dlatego, że dostał taką sugestię od służb. Można bowiem przypuszczać, że atakujący czyta posty i komentarze ISP, które atakuje i podszywa się pod komentujących.
