Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wystosował zaproszenie do ustalenia szacunkowej wartości zamówienia dotyczącego przedłużenia wsparcia i gwarancji producenta (SWA) dla systemu OSEE MITEL (dawniej OSEE UNIFY). Postępowanie prowadzone jest na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych, która nakłada na zamawiającego obowiązek ustalenia wartości zamówienia przed wszczęciem właściwej procedury. W tym celu skierowano zaproszenie do potencjalnych wykonawców.
OSEE Mitel to zaawansowany system telekomunikacyjny integrujący różne kanały komunikacji w spójną całość.
Przedmiot planowanego zamówienia obejmuje kilka kluczowych obowiązków, które będą spoczywać na wyłonionym wykonawcy:
- Przedłużenie wsparcia i gwarancji (SWA): Dostawa usługi wsparcia technicznego producenta na okres 12 miesięcy (obecna gwarancja wygasa 25 kwietnia 2026 roku).
- Świadczenie asysty technicznej: Pomoc techniczna przy usuwaniu potencjalnych awarii w czasie do 72 godzin od ich zgłoszenia. Usługa ta ma być realizowana od dnia podpisania umowy do kwietnia 2027 roku.
- Modernizacja systemu: Wykonanie jednego upgrade’u oprogramowania do najnowszej wersji wydanej przez producenta w terminie 6 miesięcy od zawarcia umowy.
Poza tym w oficjalnym dokumencie podano kilkanaście szczegółowych warunków zamówienia. Do najważniejszych można zaliczyć:
- zabezpieczenie realizacji umowy poprzez zapisy o karach umownych;
- obowiązek przeprowadzania przeglądów technicznych systemu nie rzadziej niż co 6 miesięcy w ramach asysty technicznej;
- konieczność podania szacunkowej wartości zamówienia w walucie PLN;
- zastrzeżenie możliwości prowadzenia negocjacji między zamawiającym a wykonawcą w zakresie ostatecznych ustaleń umownych.
Resztę dodatkowych warunków można znaleźć w oficjalnym dokumencie zamówienia tutaj.
Przewidywany termin rozpoczęcia realizacji zamówienia to II kwartał 2026 r.
