Na przełomie października i listopada PKP Intercity przeprowadzi pilotaż internetu satelitarnego dla pasażerów w pociągu Pendolino – przekazała oficjalnie PAP członek zarządu spółki Joanna Siecińska. Przewoźnik prowadzi też prace nad wprowadzeniem możliwości graficznego wyboru miejsca do siedzenia na podróże z przesiadką.
– Do tej pory testowaliśmy internet satelitarny w pociągach bez podróżnych. Teraz chcemy poznać opinię naszych pasażerów, dlatego po odbyciu przejazdu przeprowadzana będzie ankieta. Zakładamy, że pilotaż potrwa pięć miesięcy – wyjaśnia Joanna Siecińska, członek zarządu PKP Intercity ds. finansowych i rozwoju biznesu.
Podkreśla przy tym, że przewoźnik w ostatnim czasie zintensyfikował rozwój usług cyfrowych i mobilnych, wykorzystując nowoczesne technologie.
Przypomnimy, że w ub. r. PKP Interecity testował możliwości wykorzystania Starlinków w pociągach, a ostatnio także OneWeb.
– Wyniki wszystkich testów były bardzo pozytywne. Badania wykazały, że jakość internetu satelitarnego była bardzo dobra przez 55 proc. czasu przejazdu, podczas gdy w przypadku operatorów GSM odsetek ten wynosi 18 proc. – zaznacza Siecińska.
– Oznacza to, że zasięg satelitarny wyraźnie poprawi jakość internetu – dodaje
Joanna Siecińska podkreśla, że w przypadki internetu satelitarnego chodzi o zapewnienie dostępu do łączności w tzw. białych plamach, czyli miejscach, gdzie nie ma zasięgu na trasie.
– Chodzi o strefy oddalone od miejsc zurbanizowanych, gdzie połączenie niknie ze względu na niewystarczającą infrastrukturę współpracujących operatorów GSM. Te miejsca chcemy zagospodarować i właśnie w tych konkretnych punktach na mapie wykorzystać internet satelitarny. Nie wyprze on usług operatorów GSM, tylko będzie stanowił usługę komplementarną – wyjaśnia.
Jeżeli testy z pasażerami zakończą się pomyślnie, to odbiorniki internetu satelitarnego zostaną zainstalowane w Pendolino podczas napraw głównych, czyli w latach 2028-2029. Na razie spółka planuje uruchamianie internetu satelitarnego jedynie w składach Pendolino oraz w przyszłości w pociągach High Speed.
Ponadto przewoźnik zwiększa liczbę taboru z dostępem do Wi-Fi.
– Od 2023 roku liczba wagonów z Wi-Fi wzrosła o 525. Obecnie dostęp do internetu posiada 70 proc. naszych wagonów oraz 100 proc. elektrycznych zespołów trakcyjnych – powiedziała rozmówczyni PAP. Zapewniła, że firma będzie stale zwiększać dostępność internetu w wagonach.
Pytana o pozostałe usługi cyfrowe PKP Intercity Siecińska wskazała, że spółka systematycznie rozwija aplikację mobilną. Aktualnie korzysta z niej ok. 6 mln pasażerów, a liczba cały czas rośnie. W ostatnim czasie PKP Intercity uruchomiło w aplikacji nowe funkcjonalności. W ramach powiadomień pasażer otrzymuje np. przypomnienie o posiadanej rezerwacji, o zbliżającej się podróży, o zakończeniu podróży oraz czasie przewidzianym na przesiadkę, o zmianie statusu zamówienia Wars.
Spółka wdrożyła nową, odświeżoną formę prezentowania informacji o opóźnieniach. Prezentowane są na ekranie głównym, jak i na bilecie w aplikacji. Wprowadzono również logowanie za pomocą kont w mediach społecznościowych.
Siecińska poinformowała również, że trwają prace nad wprowadzeniem możliwości graficznego wyboru miejsca do siedzenia na podróże w komunikacji krajowej z przesiadkami. Obecnie taka opcja jest możliwa jedynie na przejazdach bezpośrednich; na bilecie przesiadkowym miejsce w obu pociągach jest przydzielane automatycznie. Przewoźnik zakłada, że taka funkcja pojawi się jeszcze w tym roku.
