Każdy z działających na rynku telekomunikacyjnym przedsiębiorców wie, że tworzenie wzorców umów jest jak stąpanie po polu minowym. Rozliczne obowiązki informacyjne, sprawozdawcze i regulacyjne z jednej strony wymagają tworzenia skomplikowanych, obszernych dokumentów, z drugiej stanowią pułapki, w które mogą wpaść nawet najbardziej uważni przedsiębiorcy. Sytuację pogarszają bardzo częste nowelizacje przepisów dotyczących działalności telekomunikacyjnej. Prawodawca może teraz postawić przed przedsiębiorcami kolejną, trudną do pokonania przeszkodę – nowe zasady określania klauzul niedozwolonych w umowach abonenckich. W połowie kwietnia Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, minister finansów oraz minister sprawiedliwości przedstawili projekt zmian w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów. Nowelizacja wywraca do góry nogami obecnie obowiązujący system ochrony konsumentów w zakresie dotyczącym klauzul niedozwolonych. Pomysł budzi wiele uzasadnionych wątpliwości. Przedstawiona propozycja zabiera przedsiębiorcom ostatnie narzędzia umożliwiające weryfikację legalności swoich wzorców umów, nie oferując praktycznie nic w zamian.