– Nie chcemy być generalnym wykonawcą, który tylko przekazuje zakres dalej. Chcemy być organizacją, która rozumie każdy etap inwestycji i potrafi nim realnie zarządzać – mówi Paweł Piórkowski, właściciel RESPON. Firma z Rzeszowa, działająca od 2014 r., dziś realizuje zadania w modelu generalnego wykonawstwa dla czołowych operatorów. Najnowszym przykładem skali jest projekt KPO realizowany dla NEXERA, w ramach którego RESPON wybudował około 8,6 tys. PA objętych dofinansowaniem oraz około 820 km infrastruktury światłowodowej. Po zakończeniu tego projektu firma chce dalej skalować sprawdzony model generalnego wykonawstwa, rozwijać kolejne obszary infrastruktury i coraz szerzej wykorzystywać technologię, w tym AI, aby rosnąć bez utraty kontroli nad jakością i realizacją.
RESPON działa od 2014 r. Dziś realizujecie duże inwestycje w modelu generalnego wykonawstwa. Co było najważniejsze w zbudowaniu organizacji, która może dalej rosnąć i brać odpowiedzialność za coraz większe projekty?
PAWEŁ PIÓRKOWSKI, właściciel RESPON: Nie było jednego przełomu. Przez kolejne lata dokładaliśmy kompetencje, ludzi i coraz większą odpowiedzialność. Od początku bardziej interesowało mnie stworzenie firmy, z którą sam – będąc po stronie inwestora – chciałbym współpracować, niż szybkie zwiększanie samej skali.
Zdobycie kontraktu jest dopiero początkiem. Prawdziwy test zaczyna się przy realizacji: komunikacji z klientem, reagowaniu na problemy, raportowaniu i podejmowaniu decyzji. Dzisiaj konkurujemy o projekty z największymi podmiotami na rynku, ale nie chcemy stracić cech, które dawały nam przewagę jako mniejszej firmie: szybkości reakcji, elastyczności i bezpośredniej odpowiedzialności za projekt.
Dzisiaj nie chcecie już być tylko wykonawcą pojedynczego zakresu?
Przy realizacji inwestycji pracujemy w modelu generalnego wykonawstwa. Ten model wypracowaliśmy przez lata i został on potwierdzony kolejnymi realizacjami oraz zaufaniem zamawiających. Chcemy mieć możliwość zarządzania całym procesem – od przygotowania i projektowania, przez formalności, materiały i wykonawstwo, aż po dokumentację, odbiór i rozliczenie.
Jednocześnie generalne wykonawstwo nie oznacza u nas prostego przekazywania zakresu dalej. Kluczowe procesy pozostają pod bezpośrednią kontrolą RESPON, a wiele z nich realizujemy własnymi zasobami.
Własne biuro projektowe jest jednym z kluczowych elementów modelu generalnego wykonawstwa RESPON. (źr. RESPON)
Generalny wykonawca, który opiera część wykonawstwa na partnerach, może łatwo stracić kontrolę nad procesem. Jak tego unikacie?
Przede wszystkim utrzymujemy własny rdzeń kompetencyjny. Szczególne znaczenie ma dla nas obszar formalnoprawny. Ze względu na jego specyfikę, złożoność i bezpośredni wpływ na harmonogram inwestycji prowadzimy go własnym zespołem. To właśnie tutaj często powstają bariery związane z uzgodnieniami, decyzjami administracyjnymi, właścicielami nieruchomości, zarządcami dróg czy innymi uczestnikami procesu.
Stworzyliśmy też wewnętrzny model koordynacji obejmujący projektowanie, formalności, wykonawstwo, gospodarkę materiałową, geodezję, dokumentację powykonawczą, dane w systemach, odbiory i rozliczenia. Te obszary nie działają niezależnie od siebie. Zespół koordynujący i wspierający ma bieżący obraz projektu i może szybko reagować, kiedy problem w jednym procesie zaczyna wpływać na pozostałe.
Korzystamy oczywiście z szerokiej grupy sprawdzonych firm wykonawczych, geodezyjnych i specjalistycznych, co pozwala nam skalować potencjał realizacyjny. Odpowiedzialność za koordynację, jakość, termin i wynik projektu pozostaje jednak po stronie RESPON.
Istotna część prac jest realizowana na podstawie umów ramowych?
Tak. Istotną część działalności realizujemy w oparciu o zawarte umowy ramowe z czołowymi operatorami telekomunikacyjnymi. Dzięki temu współpraca nie ogranicza się do pojedynczego dużego kontraktu. Równolegle prowadzimy bardzo różne typy zadań – od B2B i modernizacji po wielkoskalowe programy infrastrukturalne.
Z czasem coraz lepiej poznajemy procesy, systemy i standardy techniczne zamawiających. Nie oczekujemy, że klient dopasuje swoje procedury do RESPON. To RESPON musi umieć sprawnie funkcjonować w środowisku klienta.
Jako generalny wykonawca odpowiadacie także za materiały?
W zależności od modelu przyjętego przez zamawiającego dostarczamy kompletny materiał potrzebny do realizacji inwestycji albo korzystamy z materiału powierzonego.
