Cyfrowy model, czyli korzyści po stronie przychodów
2 sierpnia 2021, 06:00
Cyfryzacja sprzedaży usług i customer care daje telekomowi wymierne oszczędności kosztowe, ale – zdaniem Artura Stankiewicza, nowego dyrektora wykonawczego ds. digitalizacji Orange Polska – lepiej jest myśleć, jakie szanse daje na zwiększenie wolumenu sprzedaży usług. Mobilna aplikacja obsługowa to przecież permanentnie otwarty „sklep” w kieszeni klienta i to stworzony do dystrybucji usług, które z powodów zasadniczych słabo się sprawdzają w tradycyjnych modelach. Jakie cele postawił Orange przed nowym dyrektorem wykonawczym?
Więcej »
Komentarz
Jeśli ktoś chce odbierać klientów ADSL Orange, musi się spieszyć
30 lipca 2021, 07:00
Orange Polska wciąż jeszcze obsługuje ponad 1,2 mln internetowych abonentów w technologii ADSL i VDSL. I jest to grupa klientów, którą konkurenci Orange mogą mu stosunkowo łatwo odebrać. Swoistym sukcesem operatora jest, że notowane straty na tej bazie są stosunkowo niewielkie.
Więcej »